La proactividad en la comunicación tiende a afianzar la relación con los medios, facilitando los procesos de investigación y recolección de datos y por ende ayudando a poner de nuestro lado a quieres tienen el rol de comunicar a las grandes masas. De esta forma ganamos en respeto y confianza, tanto por parte de la comunidad como por parte de los otros públicos que le interesan a la empresa. Además, este adelanto en la comunicación deja en claro que la empresa es la es la única fuente confiable para impartir información sobre su rubro, productos o servicios.
Como comentábamos en una de nuestras columnas anteriores, convertirse en fuente de información para cualquiera de los públicos que tiene una empresa, es un valor que no sólo genera buena reputación y posicionamiento por si mismo, sino que permite “dirigir” en cierta forma la línea editorial en función de lo que otros pueden llegar a decir sobre nosotros, sobre nuestro rubro y hasta sobre los productos y servicios que son competencia de nuestra compañía.
Como ya hemos aprendido, el público prensa, uno de los públicos con los que los consultores en comunicación solemos tener más relación, tiene sus propios métodos de recaudar información para construir una nota del sector o un artículo determinado.
Los periodistas han sido formados con la premisa de ser comunicadores sociales; esto quiere decir que su función primordial es la de comunicar a la sociedad, o a diversas “comunidades”, información veraz, interesante y que pueda aportar un elemento extra, ya sea desde la educación, desde la propia información sobre determinado tema, o desde el esparcimiento, la recreación o el entretenimiento.Entendiendo esto, podemos deducir que los periodistas tienen la facultad de valerse de muchos medios de recolección de datos para poder cumplir son las premisas de todo comunicador social: informar, educar y entretener.
En este contexto, una buena gestión de comunicación integrada implica ser, desde la empresa, una fuente de información que no sólo cumpla con todos estos requisitos sino que además sea la primer fuente, la más rápida, eficiente y expeditiva que el medio reciba para elaborar de la forma más completa y confiable la investigación sobre el tema de interés.
Es por eso que nos animamos a pensar, creer y comprobar que comunicar es bueno, pero comunicar antes es mejor. Comunicar antes permite completar una tarea que de no ser de esta forma, estaría inconclusa, y terminaría por no ser eficaz.
Hay mucha información circulando por los diversos medios de comunicación de masas y toda esa avalancha informativa va a parar a la mente de todos nuestros públicos. Trabajemos para lograr un espacio diferencial es esa enorme masa de información dinámica comunicando antes, comunicando mejor.
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