Hoy en día gracias a la globalización, contamos con un libre flujo de la información, lo que nos lleva a implementar y crear nuevas maneras de trabajar, de llevar adelante procesos no utilizados anteriormente, de necesitar nuevas habilidades en los recursos humanos; el mercado es distinto y los recursos para satisfacerlos también deberán serlo
Por ello, las empresas deben adaptarse, anticiparse a los cambios; el saber de antemano como van a estar las cosas es un factor que nos ayuda a tomar desiciones correctas. Cuando le preguntaron a Wayne Gretzky, leyenda del hockey canadiense, el porque de su extraordinaria habilidad como jugador, él respondio: La mayoria de las personas patinan hacia donde esta el disco…Yo patino hacia donde el disco va a estar
La gran presión que presentan todas las organizaciones es la búsqueda de talento para poder crear valor y poder competir. El lograr que dichos procesos resulten eficientes, requiere de una gestión de recursos humanos basada en competencias.
Las actitudes personales de los empleados cobran mayor peso en su desarrollo de carrera que en épocas anteriores.
Un puesto de trabajo no es una mera acumulación de tareas, hoy en día se tiene en cuenta ciertas competencias, estas son características de la persona que está relacionada con su forma de actuar en el trabajo
Hoy en dia a nivel mundial alguna de ellas son:
Capacidad para aprender. Las personas que poseen esta habilidad se caracterizan porque:
• Captan y asimilan con facilidad conceptos y nueva información.
• Realizan capacitación permanente.
• Tienen espíritu investigativo.
• El conocimiento que poseen lo ponen al servicio de su trabajo.
Iniciativa propia, autonomía
Compromiso con el trabajo
Tolerancia a la presión
Visión Global del negocio
Vocación de Servicio, orientación al cliente y a resultados. Las personas que poseen este valor se caracterizan porque:
• Poseen un trato cordial y amable. Son empáticos, se pueden poner en
lugar del otro
• Se interesan por el cliente como persona y se preocupan por entender
sus necesidades y darles una solución
• Exceden las expectativas de los clientes
Creatividad e Innovación. Las personas que poseen esta habilidad se caracterizan porque:
• Proponen y encuentran formas nuevas y eficaces de hacer las cosas.
• Son prácticos.
• Buscan nuevas alternativas de solución
Rapidez en la búsqueda de soluciones
Capacidad de Decisión. Pensar rapidamente y anticipar tendencias
Sentido Común.
Entusiasmo. Quieren lo que hacen y lo demuestran.
* Lic. Ana María Gueli Enriquez. Es psicóloga, experta en asesoramiento laboral, inserción y reinserción, desarrollo de carrera, selección y capacitación de personal. Columnista de radio, TV y medios gráficos en temas relacionados con el mercado laboral. Da conferencias y seminarios, cursos en los que brinda herramientas y recursos para que las personas tengan ventajas competitivas en sus procesos de inserción. Tiene un Newsletter laboral al cual puede suscribirse gratuitamente entrando a su pagina www.cvana.com
