El Departamento de Estudios de Posgrado y Educación Continua de la Universidad de Belgrano inscribe a la jornada de actualización profesional Call Center Management 2013, actualización, reencuentro y networking,que se realizará el sábado 16 de noviembre de 19 a 18 hs en Lavalle 485. Se requiere inscripción previa.
Los profesionales que asistan podrán proveerse de información sobre las tendencias en marketing y estrategia, el estado evolutivo de los centros de contacto, la gestión de comunidades, la gamificación y el SO LO MO (Social, Local, Mobile).
La disertación de la jornada está a cargo del Lic. Sergio Rodsevich, Licenciado en Informática de la Universidad Argentina de la Empresa. Postgrado en Project Management de la Universidad de Belgrano de Argentina. Operations Training for Latín América en Denver Colorado (Teletech USA). Director del Seminario de Actualización Profesional de Tele Sales de la Universidad de Belgrano. Director del Diplomado de Call Center Management en Ecuador, Guatemala y El Salvador.
Para obtener mayor información, contactarse al 4393-5588 int 116 (líneas rotativas), o vía mail: [email protected]
