George Kohlrieser, psicólogo y negociador experto en toma de rehenes, es profesor de liderazgo y comportamiento organizacional en el International Institute for Management Development (IMD), estuvo presente en el World Leadership Forum, organizado por WOBI.
Su charla, enfocada en el Liderazgo de Alto Desempeño, abrió su conferencia señalando uno de los retos más importantes para los líderes es la construcción de la confianza en las relaciones, para que sean de provecho para las partes.
Para ello es necesario reflexionar sobre lo que cada uno estamos haciendo como líderes, preguntarnos si estamos inspirando de manera adecuada a los que nos rodean: Todo líder debe inspirar, esa es la característica de un verdadero líder.
Kohlrieser, que en su trabajo como negociador con secuestradores ha salvado la vida de rehenes gracias a su capacidad de construir relaciones y ofrecer tratos, nos señala que debemos vivir la vida sin convertirnos en rehenes de nada.
Aterrizando en el tema del liderazgo nos señala que al final a quien se apuesta es a las personas, no a las máquinas o a los resultados contables o matemáticos. Son los humanos quienes producen los resultados.
Kohlrieser señala que es fundamental tener mucha energía para inspirar a los demás y comparte con nosotros un secreto para obtener esa energía: tener el valor de correr riesgos.
Naturalmente las personas tendemos a resistir el cambio, buscar reducir el dolor para nosotros mismos y los nuestros. Sin embargo, para obtener mayores beneficios es necesario saber tolerar algo de dolor, tener la valentía de enfrentar “sacrificios”. Kohlrieser dice que cuando tenemos claros los beneficios de ese “dolor” o sacrificio, el líder abraza el cambio.
Sin embargo, para empezar a correr riesgos recomienda que previamente tengamos “bases seguras”. En su concepción, es el primer paso antes de correr riesgos. Como los ejércitos, primero es menester establecer bases de operaciones y despúes empezar las escaramusas.
Secure Bases
En la toma de decisiones, la balanza entre la seguridad y el riesgo, deben estar sustentadas en una base de seguridad, Kohlrieser recomienda no excederse en la aprehensión, pero tampoco en el arrojo.
Como líderes es fundamental establecer un vínculo con nuestros empleados, proveedores o clientes, este diálogo es la clave para que la relación con ellos se convierta en una base segura, tanto para ellos como para nosotros, lo principal para lograrlo es mostrar un interés auténtico: un líder con base segura debe mantener la calma, valora al individuo, escucha y dialoga, ve lo positivo, promueve retos y sabe sacar lo mejor de los demás aceptándolos e impulsándolos como son.
Si el líder acepta a los demás como son, debe conocerlos antes y también debe conocerse a sí mismo, ¿cuál es su estilo de liderazgo?
Cuatro estilos de liderazgo, World Leadership Forum 2013, México.
El balance entre el arrojo y la seguridad (Caring & Daring) es fundamental en la interacción con nuestros semejantes y por ello se convierte en el eje de un estilo de liderazgo basado en jugar (no arriesgarse “para no perder”), jugar para ganar.
Fuente: Social Media Club
