Mientras los vientos son benévolos, la nave avanza en su recorrido…surcando a través del océano fluye la energía de la embarcación, se diluyen resistencias y el mar se entrega a ser recorrido en plenitud: la tripulación aprovecha la bonanza y recupera energías. Cuando las nubes surgen en la línea del mar y la tormenta se dispara, la fortaleza de la nave y la pericia individual serán poca cosa si la tripulación carece de entrenamiento y experiencia colectiva.
AISLADOS SOMOS MUY POCO FRENTE A LA REALIDAD
Cuando la KON TIKI (una embarcación hecha de troncos y navegada por un equipo de noruegos que buscaban corroborar la existencia o no de una corriente marina entre Perú y Oceanía), llegó a tierra después de meses de navegación casi a la deriva, el mundo quedó enmudecido frente a la hazaña.
La proeza, además de su espectacularidad, rompía con unos cuantos principios de la cultura dominante en esa época. Pero esencialmente, posicionaba fuertemente al trabajo en equipo y al equipo mismo como valores de una organización que pretende cumplir uno o más objetivos.
¿Qué podría haber hecho uno sólo de esos tripulantes de disímil experiencia individual en la navegación? Navegar por el pacífico, por momentos sobre mares de absoluta calma y por momentos surcando un oleaje bravísimo, no era una tarea sencilla. Muy probablemente el mar se hubiese devorado a cualquier marinero solitario por más experto que fuera, en un escenario de tanta adversidad.
Fue la fortaleza del equipo la que posibilitó alcanzar el logro y terminar sanos y salvos a todos sus miembros.
EL EQUIPO DE EVOLUCIÓN DINAMICA
Ahora bien, estamos de acuerdo en el valor del equipo…lo entendemos…
Pero qué equipo? Un equipo es una suma de individualidades? Es eso suficiente para considerar que hay un equipo?
Pareciera que no, a juzgar por los magros resultados que registra durante los últimos 20 años nuestro seleccionado de fútbol. Pierde uno la memoria al evocar los nombres de todos los futbolistas brillantes que vistieron la celeste y blanca.
Sin embargo, ni con Messi logramos mejores resultados….
¿Por dónde pasaría la clave?
Parece que los equipos que aprenden, ya sea desde la pericia técnica indivicual o desde la solución de sus dificultades en la práctica, logran ir modificando su performance. Parecería que también van modificando su comportamiento. Y parece ser que es el vivir experiencias en conjunto lo que les provee de aprendizaje. O sea, estar juntos en forma contínua durante un período de tiempo.
Esto, exactamente esto, fortaleció a los Pumas de cara al mundial 2011 de Nueva Zelanda. Así pasó de ser un equipo al cual todos miraban de reojo ( con el del 2007 haciéndole sombra), al que se le plantó a los All Blacks y le jugó de igual a igual con su propio plan estratégico.
En realidad , un sinnúmero de estudios realizados por investigadores sobre comportamiento organizacional así lo informan. Pero prefiero no ahondar en algo que cualquier texto reconocido sobre el tema informa clara y sencillamente.
Contrariamente prefiero enfocar y profundizar en la necesaria lucidez que debería portar el líder para crear condiciones que permitan entrenar las habilidades en conjunto, permitan al grupo equivocarse y revisar finalmente su accionar a partir de su propia iniciativa de superación para obtener los resultados pretendidos.
El equipo tiene la chance de encerrarse en un aula a mirar un video y escuchar a un buen speaker o a desarrollar una jornada de entrenamiento conducido por un moderador que lo ayude a avanzar activamente hacia sus objetivos. No elimino de mi menú ninguna de las dos alternativas, pero si mi presupuesto como líder no me permitiera contratar las dos actividades, no dudaría en elegir la segunda.
Nada hay mejor para aprender que gestionar la realidad.
Es la mejor manera de concerse rápidamente, en forma individual y grupal. Permite revisar el accionar, la eficacia del plan, las supuestas fallas de diseño del plan, y la validez de la conexión de dicho plan con el entorno. Por último, detectar si más allá de la brillantez del plan, el mismo es adecuado para los medios disponivles: qué buen plan!, pero…quien lo ejecuta???.
Estas y otras cuestiones surgen cuando es necesario elegir entre el plan brillante y el plan posible. En definitiva, estas y otras cuestiones nos acercan al concepto de equipo que aprende mientras gestiona la realidad.
Por eso, estimulo a los líderes a que creen las condiciones para que estos escenarios puedan ser desarrollados, estimulen éste tipo de funcionamiento y aprendizaje, y vuelque los resultados de estas experiencias en el resto de la organización.
Todos aprenderán más y estarán mejor formados no sólo para captar los vientos de cola que nos empujan fácilmente al éxito, sino especialmente a capear las tempestades que pueden terminar con nuestro emprendimiento.
Espero les resulte útil, responderé a sus consultas.
Les envío un cordial saludo
Jorge González. Fundador y Director de ZonaManagement, asesoramiento exclusivo para emprendedores y pymes (www.zonamanagement.com). Fundador y Director de G&A Pharma Consulting, consultora especializada en Management y Marketing Farmacéutico, Capacitación y Aprendizaje, M&A y Desarrollo de Negocios Farmacéuticos en Argentina, Colombia, Chile y Paraguay. Asesor de Entidades
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