Presupuesto: Proceso anual de proyección financiera en el que mucha gente durante largo tiempo gasta demasiada energía que hubiera podido dedicarse a mejorar los resultados de la empresa.
Prioridad: Todo aquel programa preferido por un directivo, independientemente de qué tan urgente e importante sea para la empresa.
Responsabilidad social: Algunas actividades filantrópicas que hacen las empresas para mejorar su imagen ante la comunidad, cuando no están generando mas empleo, más divisas, más impuestos, más exportaciones.
Segmentación: Forma de partir el mercado global para que la empresa mejore su participación de mercado sin tener que vender más.
Servicio al cliente: Departamento de la compañía que trata de corregir las ‘embarradas’ con el cliente que cometen los demás
departamentos.