Nos llenamos de falacias cuando una situación límite no nos permite reconocer que estamos trabajando en un ambiente indeseable. Dado que a nadie le resulta saludable perder su empleo, el ser humano suele ignorar pretendidamente aquellas situaciones que lo afectan fuertemente en su lugar de trabajo. Hablamos de Empresas “Expulsivas”.
El síndrome de Estocolmo en las empresas
Humanismo contra Cinismo en el Management de cada Empresa
Humanismo y Organización Inteligente
Las empresas que imponen un clima opresivo limitan la capacidad de las personas que integran sus equipos, inhiben la iniciativa de la mayoría de ellas. Y quienes no pierden su capacidad de sorprenderse e imaginar realidades distintas a las que las empresas rígidas proponen, tarde o temprano escapan hacia organizaciones que demuestren aprecio por su capacidad y les ofrezcan un canal de desarrollo de su potencial.
Empresas que “dan pista” vs. empresas que cierran las compuertas y terminan expulsando a su gente.
No hablo necesariamente de expulsión física, al punto de desaparecer por éxodo masivo y sostenido de sus integrantes. Hablo también de expulsión intelectual, que deriva indefectiblemente en expulsión emocional. Finally, nos encontramos con empresas llenas de gente con actitud abúlica y un tanto ausente, que mantiene con su lugar de trabajo una relación meramente contractual. Lejos de despertar el fuego del proyecto y mantener la pasión de la iniciativa en sus coequipers, las organizaciones expulsivas van secando paulatinamente los espíritus no muy inquietos y temerosos de perder su empleo y no conseguir otro. Y expulsan a los espíritus forjados que, seguros de sí mismos y de lo que quieren para sí, salen a buscarlo hasta que lo encuentran.
Suele entonces presentarse en la empresa expulsiva el famoso “síndrome de Estocolmo” que radica en la curiosa y enfermiza identificación de la víctima con su victimario.
Salvando las distancias, la vida intraorganizacional suele ser similar a un calvario para este tipo de personas, que no tienen las herramientas para decidir qué es lo que quieren, en dónde quieren estar y sobre todo para salir a ubicarse donde quieren en la vida. Entonces, la solución es minimizar el efecto destructivo que estas organizaciones les provocan. Comenzar a tolerar el cinismo aplicado sobre sí mismo, y haciendo catarsis hacia los que están en inferioridad de condiciones. La “cultura carcelaria”, en donde quien tiene más poder lo aplica con sadismo a quien tiene menos, todos igualmente contaminados por la frustración, el desencanto y la falta de futuro, al mejor decir de la cultura punk. Soy consciente de que muchos lectores pensarán que exagero, sobre todo los que se sientan identificados con los estilos de debilidad y actitud contractual. Y en todos los niveles: desde los que ocupan la base de la pirámide como los líderes de estilo contractual. Lamento la discordia, pero debo decirles que son víctimas de su propia negación y en el caso del líder, especialmente de su propia manipulación y cinismo.
Soy consciente de que muchos lectores pensarán que exagero, sobre todo los que se sientan identificados con los estilos de debilidad y actitud contractual. Y en todos los niveles: desde los que ocupan la base de la pirámide como los líderes de estilo contractual. Lamento la discordia, pero debo decirles que son víctimas de su propia negación y en el caso del líder, especialmente de su propia manipulación y cinismo.
Pero como este modelo es un modelo perimido, aunque actual en muchas empresas, la realidad de negocios se encargará naturalmente como ya lo está haciendo de “acomodar las papas en la bolsa”. El hecho es que las empresas y los líderes que entendieron que lo más valioso que tienen es su Capital Humano, se han adelantado en la carrera competitiva.
Indudablemente estamos hablando ahora de nuestro modelo de líder. Cual personaje de comic, el líder de nuestro modelo de Management Humanista tiene nombre y apellido: hablamos del Líder Visionario al cual ya hemos descripto en varias oportunidades.
El líder Visionario tiene claro cual es el modelo Cultural que hace virtuosa su organización, su propio rol y los resultados de su tarea. Trasciende en parte a través del desarrollo de su equipo, y no escatima en brindar conocimiento a sus discípulos ya no como una inversión (también transaccional) sino por mera generosidad que le es reconocida y devuelta con creces por un equipo usualmente agradecido y motivado para dar lo mejor de sí mismo.
Con su accionar, el LV da el ejemplo y necesita hablar menos palabras, menos explicación. Su estilo es el que impone las pautas y las conductas valoradas para todo el equipo.
La Organización Inteligente es una realidad de los tiempos que corren. Una resultante del cruce de variables de los nuevos valores, nuevas realidades, nuevos productos, la tecnología aplicada y los cambios que se retroalimentan en nuestra sociedad.
La Organización Inteligente es el proyecto de desarrollo del Líder Visionario. La Visión del líder ayuda garantiza su conformación. Su característica saliente es el conocimiento en conjunto: todos aprendemos juntos, crecemos juntos y compartimos ganancias y pérdidas.
El triunfo, el éxito, son fácilmente legitimados por todos los miembros, ya que todos son potenciales iguales y comparten el éxito y la derrota.
El management humanista es la forma en que se desenvuelve y desempeña la Organización Inteligente, priorizando el aporte del Capital Humano, no como una masa de entes numerados, sino como un grupo de individualidades identificadas que aportan su diferencial para enriquecer a un equipo que ve en la diversidad su fuente de crecimiento sostenido.
Desarrollen un estilo de Gestión Humanista y tendrán enormes satisfacciones y resultados sustanciosos.
¡Hasta la próxima!
Lic.
Jorge González
Director
G&A Pharma Consulting
CONSULTORIO EMPRENDEDOR DE MANAGEMENT
Sacate
todas tus dudas sobre Management.
El Lic. González te responde
DUDAS, CONSULTAS y PROPUESTAS: emprendedores@emprendedoresnews.com Asunto: Management
Lic.
Jorge González. Es
Fundador y Director de G&A Pharma Consulting (ex González &
Asociados), consultora especializada en Management y Marketing
Farmacéutico, M&A y Desarrollo de Negocios Farmacéuticos en
Argentina, Paraguay, Chile, Colombia y México. Es consultor externo del
sector Pyme y especialista en la resolución de conflictos en la gestión
de empresas familiares. Desarrolla procesos de normalización en
Comportamiento Organizacional. Vincula laboratorios farmacéuticos de
distintas regiones en procesos de brand trading, partnering y
representaciones. Licenciado en Administración de Empresas. Ha asistido
a cursos y seminarios de actualización en temas inherentes a la gestión
organizacional y marketing en sectores empresariales y educativos en
instituciones argentinas (IAE, San Andrés, Universidad de San Martín,
Flacso) e Internacionales (Universidad de California, Sussex,
Stanford). Ha desarrollado actividades de docencia en las carreras de
Administración de Empresas y de Marketing de la Universidad de Palermo
y en la carrera de Posgrado en Marketing Farmacéutico de la Universidad
Kennedy Ha desarrollado una extensa carrera en el Área de Marketing de
diversas empresas con especial dedicación a la Industria de fármacos,
como Schering Argentina y Farmanet. Como Director de G&A Pharma
Consulting, brinda servicios de Asesoramiento en Management
Estratégico, Marketing Estratégico, Negociación, Capacitación y
Desarrollo de Negocios para los principales laboratorios farmacéuticos,
cadenas de farmacias, farmacias, droguerías y distribuidoras de
Argentina. En estos ámbitos desarrolla una sostenida actividad de
producción de contenidos que se aplican a la formación de la mayoría de
los cuadros dirigentes de diversas áreas de empresas. Ha desarrollado
numerosos procesos de integración en fusiones, absorciones y compras
entre compañías. Está especializado en la administración de las
habilidades emocionales que impactan en el comportamiento de los
integrantes de las empresas. Es creador y propietario de los productos
FARMACAP®, ACCESO® Y MINIBAG®, servicios para los negocios farmacéutico
y de logística aplicada a la industria farmacéutica. Es asesor
permanente de la Cámara de Farmacias del Paraguay. Ex Jefe de Asesores
de Proyectos No Financieros de la Subsecretaria de la Pequeña y Mediana
empresa y Desarrollo Regional de la Nación, organismo dependiente del
Ministerio de Economía y Producción de la Nación. Ex asesor externo del
Ministerio de Salud de la Nación. Mantiene Alianzas de Intercambio y
Discusión Profesional con las siguientes instituciones y Foros de
Análisis de Negocios: IAE (Instituto de Administración Empresarial de
la UNIVERSIDAD AUSTRAL), UADE, UNIVERSIDAD DE SAN ANDRES, Foro de
Análisis de Emprendimientos de la UNIVERSIDAD DE GENERAL SARMIENTO,
INTI (Instituto de Tecnología Industrial), UNIVERSIDAD NACIONAL DEL
LITORAL, UNIVERSIDAD NACIONAL DE CUYO, ENDEAVOR. Ex Asesor y miembro
activo de BAIREXPORT, la red de empresas exportadoras de Buenos Aires.
Mantiene intercambio consultivo con el Foro de Discusión de Casos de
NEGOCIACION de la Harvard Business College de La UNIVERSIDAD DE HARVARD
y con el Instituto de Estudios para países en Desarrollo de la
UNIVERSIDAD DE SUSSEX, UK. Es colaborador de la SOCIEDAD ARGENTINA DE
MARKETING FARMACEUTICO, de la CAMARA ARGENTINA DE FARMACIAS, de RED
ALIMENTARIA y del INSTITUTO ARGENTINO DE BIOSEGURIDAD, entidades para
las que produce artículos y se desempeñan como columnista sobre temas
de MANAGEMENT, MARKETING FARMACEUTICO y DESARROLLO DE NUEVOS NEGOCIOS
en sus medios gráficos y visuales. Es columnista de revistas
especializadas en el sector como DOSIS y RETAIL FARMACEUTICO, de medios
enfocados a negocios en general como FORTUNA y del portal MATERIA BIZ,
especializado en Manegement. Es disertante en Seminarios y Congresos,
especialmente del Sector Salud, tales como EXPOFARMACIA, programas de
Capacitación de la Sociedad Argentina de Marketing Farmacéutico y de la
Cámarara Argentina de Farmacias