- Compartimos las 10 claves sobre content marketing que entregó a la comunidad FounderList, Emily Paterson, CEO y directora creativa de Quatrain Creative, firma que se dedica a crear y desarrollar estrategias de contenido para compañías Tech en Estados Unidos. Entre sus clientes destaca Inc. Magazine y Canon.
Puntos de partida
FACT: 47% de los compradores ven de 3 a 5 piezas de contenido antes de atenderse con con representante de ventas. — HubSpot.
Sobre el concepto: “Content Marketing (marketing de contenido) es un concepto utilizado para describir la práctica de producir contenido valioso, sobre bases regulares, con la intención de educar y ayudar a tu audiencia objetivo.” E.Paterson, 2017.
¿Por qué deberías invertir en marketing de contenido desde el inicio?
Las startups están construidas alrededor de ideas innovadoras, sin embargo, quienes las desarrollan, por lo general, no son los mejores comunicándolas. Además, los servicios que ofrecen este tipo de compañías pueden ser complejos de entender. Por lo tanto, si inviertes en crear contenido valioso facilitas que tus clientes sepan claramente cómo les resuelves sus problemas.
FACT: Los casos de estudio son las piezas de contenido más descargadas en muchas websites.
- Ejercicio: Pregúntate ¿Qué necesitan entender mis clientes?
1. Ten en cuenta que el contenido de calidad por sí solo no convierte en ventas.
Ej: Puedo subir un GIF con un tema HOT a mi blog, pero si éste no está conectado a la ayuda que mi cliente necesita, es solo una decoración de mi estrategia.
2. Crea un documento y responde estas preguntas : ¿Quién es mi audiencia? ¿Qué problemas está intentando resolver?
Preguntas para Startups business-to-business (B2B)
- ¿Qué tamaño de compañía es mi público objetivo?
- ¿Cuántos empleados tiene?
- ¿Cuánto vende al año?
- ¿Quién es el tomador de decisiones al que estás buscando llegar?¿Quién en la empresa utilizará tu servicio?
- ¿Cuáles problemas tu producto/servicio está ayudando a resolver?
Para Startups business-to-consumer (B2C):
- ¿En qué rango de edad se encuentra tu audiencia objetivo?
- ¿Qué género? ¿Femenino? ¿Masculino? ¿Ambos?
- ¿Cuál es su nivel de educación?
- ¿Cuál es su nivel de ingresos?
- ¿Cómo van a usar tu producto o servicio?
- ¿Cuáles problemas tu producto/servicio está ayudando a resolver?
Ejercicio: Ve un paso más allá creando este diagrama para tu Startup
3. Debes tener dos tipos de contenido: Contenidos “Anzuelo” (Snackable) y contenidos “Durables” (Evergreen)
Los contenidos anzuelo son breves y fáciles de digerir. Tiempo de lectura: 1min. Ideal para optimizar su búsqueda (SEO) con palabras clave y responder a tendencias de tu industria rápidamente.
Los contenidos snackable son formatos como:
- Blogpost
- Infografías
- Listados
- Videos cortos
- Encuestas
Los contenidos durables, evergreen en inglés, se llaman así porque como un árbol de pino, se mantienen verdes (vigentes) durante largos periodos de tiempo. El SEO no es una prioridad. Generalmente son PDF.
Los contenidos evergreen son:
- Guías
- E-books
- White papers
- Casos de estudio
- Webinars
- Videos más largos
El marketing de contenido no sirve para nada si empiezas y paras. Es una estrategia cuyo éxito depende de la consistencia.
4. El blog es el contenedor de todo tu contenido multimedia
No es solo para publicar artículos. Ahí puedes incluir videos, publicidad de tus webinar, transcripción de podcast etc.
TIP: Cuando escribas blogposts, incluye listas, imágenes, testimonios. Escribe visualmente.
5. Comienza construyendo una lista de temas para desarrollar en formato anzuelo y luego sigue con el durable.
6. Para elegir en cuál enfocarte conoce los pros y contras de cada formato de contenido.
Ej: Infografías
Pros:
- Son altamente compartidas: en promedio 3 veces más que otro contenido.
- No llevan tanto tiempo de producción
- Son fáciles de revisar y actualizar.
Contras
- Exige habilidad de diseño y manejo de algún software que te permite crearlas
- Son difíciles de optimizar su búsqueda con SEO ( requieren un blog post)
- Deben ser responsivas a diferentes pantallas.
7. Antes de crear tu contenido, haz una investigación de palabras claves
Las palabras claves son los anzuelos para que Google encuentre tu contenido y se lo muestre a la gente.
FACT: El 50% de los contenidos que busca la gente tienen 4 palabras claves o más.
8. Invierte tiempo en crear los títulos
De nada te sirve crear un reportaje nivel National Geographic si no lo cierras con broche de oro, o sea, un título muy bien pensado.
FACT: El 80% de las personas leen sólo el título, el 20% hace click para leer el post.
TIPS
- Incluye palabras claves en el título. Los que tienen de 6 a 13 palabras son los que atraen más tráfico.
- Genera curiosidad con inicios tales como: razones por las que … el secreto por el cual.
9. Para elegir las mejores redes sociales para tu Startup, encuentra dónde está concentrado tu público y ve ahí.
MITO: Tienes que estar en todas las redes sociales porque sino pierdes.
VERDAD: Lo que vale es tener presencia donde tus clientes están. Es mejor tener 1 o 2 medio consistentes que 4 a medias.
10. Calendariza: Es probable que si no tienes un cronograma el contenido se hunda entre urgencias del día a día.
TIP: Por 6 meses elige roles. Estos son los que Emily Paterson sugiere que deberían ser cubiertos:
- Escritor de blogpost
- Editor
- Quien investiga las palabras claves
- Grabación de videos
- Posteo en redes sociales
- Encargado de e-mail marketing
Ejercicio:
- Haz un calendario semanal y diario donde planees cuántos contenidos principales vas a incluir y cómo se derivarán en piezas para redes sociales.
Ya para cerrar, sabemos que es bastante información, por eso Emily aconseja grabarte estos principios con la certeza de que son los pilares para producir un buen marketing de contenido para tu Startup.
- Habla directo a tu comprador
- Hazlo constantemente
- Construye una biblioteca de contenidos tipo anzuelo y durable
- Promuévelo tu contenido en los canales donde está tu audiencia.
- Experimenta: siempre puedes empezar de cero y probar una y otra vez.
¿Qué ganas al tener un perfil?
- Estar visible ante actores claves del ecosistema de emprendimiento latinoamericano, especialmente inversores privados.
- Recibir contenido con las mejores estrategias transmitidas por fundadores de Startups que ya tienen resultados significativos.