William Ury, autor de «Getting to Yes» (El camino hacia el sí), ofrece una manera elegante y simple (pero no fácil) de llegar a un acuerdo incluso en las situaciones más difíciles; desde los conflictos familiares hasta, tal vez, Oriente Medio. En el video, en la opción «View subtitles» seleccioná Spanish para leerlo los subtítulos
