Esta mañana, en un animado debate en el Hotel Ritz, se dieron a conocer los principales resultados de la cuarta Encuesta Nacional Ciudadana RS 2011, organizada por PROhumana con el alianza de ICCOM y que buscó conocer la percepción de los chilenos en torno a la Responsabilidad Social.
Esta jornada contó con la presencia de más de cien invitados, entre miembros de empresas, directivos universitarios, expertos de ONG´s y representantes de organismos del Estado.
Todos los datos de esta encuesta ya se encuentran disponibles en http://www.rseprohumanablog.
Entre los resultados, se observa que las personas entregan una evaluación baja sobre el cumplimiento de la Responsabilidad Social, tanto de empresas, como de los organismos del Estado y de los propios ciudadanos, ante este panorama el Alcalde de Peñalolén, Claudio Orrego señaló que es necesario una “nueva ética publica, que vaya más allá de los mínimos legales”.
Por su parte Ana Lya Uriarte, ex Directora Ejecutiva de la Comisión Nacional del Medio Ambiente y académica de la Universidad de Chile, dijo que este bajo resultado es propio de un ambiente de falta de confianza que estaría dado por la poca coherencia entre lo que se dice y se hace, señalando que “La Responsabilidad Social necesita coherencia en la gestión”.
También participó de este debate el destacado abogado, analista político y Director de PROhumana, Jorge Navarrete quien comparó los resultados de este estudio con los movimientos sociales que existen actualmente en el país, señalando que “Lo que hemos visto en los últimos meses es rabia con el poder”. Además agregó que “Los ciudadanos son críticos con los otros, pero no con ellos” refiriéndose a uno de los más curiosos resultados de la encuesta, que dice que los ciudadanos le ponen nota 3,9 a sus pares en el cumplimiento de la Responsabilidad Social, pero al autoevaluarse se califican con un 5.
Algunas conclusiones
Dentro de las principales conclusiones de la “Encuesta Nacional Ciudadana RS 2011” podemos encontrar:
• Las personas entregan una evaluación baja sobre el cumplimiento de la Responsabilidad Social, tanto de empresas, como de los organismos del Estado y de los propios ciudadanos. Estos últimos son también los peor evaluados, es decir, las mismas personas creen que aún se está al debe para ser ciudadanos socialmente responsables.
• Se observan antecedentes de un cambio de paradigma en donde las empresas ya no son entendidas como entes preocupados de la rentabilidad y de lucrar únicamente. A las empresas se les comienzan a asignar otros roles, exigiéndoles un mayor compromisos con otros temas (lo que nos demuestra además a un ciudadano más crítico), como son la ética y la preocupación por el medio ambiente.
• El cuidado medio ambiental es el peor evaluado tanto en la empresa, como en las organizaciones de Estado y Ciudadanía. Además, se posiciona como el tema de mayor preocupación de las personas, lo cual demuestra que los ciudadanos se encuentran –en comparación con la versión 2008 de la Encuesta- más informados y activos en los temas que afectan a nuestro país.
• Llama la atención el alto porcentaje de asociación de la Responsabilidad Social (16%) al concepto de cumplir con las obligaciones como ciudadanos, lo cual lo lleva a ocupar el segundo lugar en menciones.
• La radio es el medio de comunicación que los ciudadanos evalúan más positivamente respecto a la información que entregan de la responsabilidad social.
• Un 66% de los encuestados asocian la responsabilidad social a algún concepto o idea relacionada con temas de ciudadanía, como por ejemplo ser responsable con la sociedad (22% de las menciones), cuidar y respetar al prójimo (16% de las menciones) y tener buena convivencia con las personas (8% de las menciones).