La investigación de Dell Technologies en más de 40 países detalla cómo, después de dos años de transformación digital acelerada, los líderes empresariales son más conscientes que nunca del papel que desempeñan los empleados para impulsar un cambio exitoso
Después de dos años de transformación digital acelerada, los líderes de TI afirman que su organización sabe lo que se necesita para transformar digitalmente una fuerza laboral, pero después de un cambio tan rápido, muchos empleados ahora se ven ante el desafío de mantener el ritmo según una nueva encuesta de Dell Technologies.
Además, se considera que en ocasiones sus organizaciones subestiman cómo interactuar con su gente adecuadamente al planificar programas de transformación.
Los resultados destacan, cómo el período reciente de rápida transformación está dejando a las empresas y a su fuerza laboral con la necesidad de tiempo para recargar, reflexionar y refinar antes de embarcarse en proyectos nuevos o reafirmarlos.
A pesar del enorme progreso y los esfuerzos de los últimos años, la investigación muestra cómo todavía existe la posibilidad de que la transformación se estanque, ya que el 58% de los encuestados cree que la resistencia al cambio de su gente puede llevar al fracaso. Al mismo tiempo, 45% afirma que todavía les preocupa quedarse rezagados debido a la falta de visión/autoridad superior para capitalizar la oportunidad que se les presenta actualmente.
“«La tecnología es un socio imprescindible para crear mejores ambientes de trabajo. La transformación digital cruzó las fronteras de la productividad y permea transversalmente las organizaciones, generando mayores oportunidades de crecimiento e inclusión permitiendo además, formar líderes exitosos con una visión ampliada, más holística. En estos tiempos de trabajo híbrido, la tecnología es vital para reforzar la cultura corporativa sin importar donde se encuentre cada colaborador. En este contexto, Dell Technologies se convierte en un aliado estratégico para aquellas empresas decididas a utilizar la tecnología para humanizar su ambiente laboral, apostando por un nuevo formato híbrido que combine colaboración y la conexión social. Así trabajamos en Dell con éxito y creemos que será el modelo del futuro laboral cercano en Paraguay, Latinoamérica y el mundo”, mencionó Patricio Iraolagoitía, Gerente General para Argentina, Paraguay y Uruguay de Dell Technologies.
Ahora es momento de que las organizaciones hagan un balance antes de embarcarse en nuevos proyectos de transformación digital, asegurándose de que su fuerza laboral esté respaldada y tenga claridad sobre la próxima etapa de implementación.
El estudio traza un camino a seguir. Señala oportunidades para las empresas de enfocarse y mantener el ritmo de la transformación, con innovación en la combinación entre las personas y la tecnología a lo largo de tres ejes:
1. Conectividad
Las empresas realizaron grandes hazañas para conectarse, colaborar y realizar negocios en línea durante la pandemia.
La tecnología por sí sola no alcanza. Las empresas también deben hacer que el trabajo sea equitativo para las personas con diferentes necesidades, intereses y responsabilidades, a lo que se recomienda:
● Definir claramente su compromiso continuo con disposiciones laborales flexibles y los aspectos prácticos para su funcionamiento.
● Equipar a los líderes para administrar equipos remotos de manera efectiva y equitativa.
● Capacitar a los empleados para que elijan su patrón de trabajo preferido y proporcionar las herramientas/infraestructura necesarias.
2. Productividad
El tiempo de las personas es limitado y, actualmente, hay muy pocos candidatos calificados para los puestos vacantes. Para hacer frente a estas tensiones, las empresas pueden delegar tareas repetitivas a procesos automatizados y liberar a las personas para que se enfoquen en el trabajo enriquecedor y de mayor valor.
Actualmente, el 33% dice que su trabajo es estimulante y no repetitivo. Con la oportunidad de automatizar las tareas más repetitivas, el 33% desearía aprender nuevas habilidades y tecnologías buscadas, como habilidades de liderazgo o cursos de aprendizaje automático, o centrarse en oportunidades más estratégicas para progresar en su rol.
3. Empatía
Fundamentalmente, las empresas deben desarrollar una cultura modelada por líderes empáticos que trate a las personas como su mayor fuente de creatividad y valor.
Es así como, la investigación muestra que aún queda trabajo por hacer y que la empatía debe informar la toma de decisiones, desde simplificar la tecnología para los colaboradores que a menudo se sienten abrumados por tecnologías complejas, hasta adaptar los programas de cambio a las habilidades.