Todo negocio es un negocio de servicios: su empresa no es una empresa de productos químicos, es un negocio de servicios de productosquímicos
Philip Kotler. Doctor, consultor y profesor de
mercadeo internacional en Kellogg School of Management, Northwestern
University. Autor de libros en los últimos 40 años. Su libro
“Administración de Mercadeo: análisis, planeación y control” ha sido
traducido a nueve idiomas y es el más utilizado en las escuelas de
administración de negocios en muchos países. La trayectoria de Kotler
es mundialmente reconocida tanto en su faceta de docente como de
consultor. En la actualidad ha escrito más de 20 libros, algunos de
ellos superan los 5 millones de ejemplares en 58 países