… Las corporaciones que quieran hacer subir realmente el valor para el accionista deben trabajar mucho para transformar el conocimiento y las capacitaciones de los competentes fundamentales en competencias fundamentales. Las firmas que tienen éxito realizan perfectamente la conversión del capital humano en capital estructural, en forma de sistemas y procedimientos, rutinas, etc …
* Kjell Nördstrom. Co autor de los best seller Funky Business y Karaoke Capitalism