… Son pocas las empresas que experimentan cambios importantes, pues por lo general las corporaciones no cambian hasta que el director general toma la decisión de cambio. Tal comportamiento es un error, ya que el entorno en el que se mueve una organización siempre está en proceso de cambio. Y no sólo por los factores a los que siempre hacen referencia los análisis que se publican en los medios de comunicación. Por ejemplo: es un lugar común advertir que la Internet y la consolidación de nuevas tecnologías ha transformado radicalmente al mundo de los negocios y, por ende, la manera de conceptuar la estrategia ; no obstante, las empresas cambian por su misma naturaleza competitiva, y pensar que una estrategia sólo depende de Internet o una nueva tecnología es una equivocación que ha redundado en el fracaso de varias empresas, tanto compañías “brick” como “punto com” …
* Gary Hamel. Norteamericano. Considerado unos de los gurús de la gestión