El benchmarking es una herramienta fantástica para el management; siempre es bueno poder medir la perfomance con sus colegas. Sin embargo el benchmarking es solamente eso, una herramienta para comparar desempeños relativos, no es una herramienta para crear estrategia. La obsesión con el benchmarking mata la innovación estratégica y la creatividad.
Eric Bonabeu. Francés. Científico y emprendedor, es uno de los principales expertos mundiales en sistemas complejos y solución adaptativa de problemas. Autor de Intelligence Collective y coautor, con Chris Mayer, de Swarm Intelligence.