EDWARD LAWLER *
… Muchas de las iniciativas que se pueden desarrollar no tienen que ver con dinero. Si se ven las investigaciones sobre qué valora la gente con relación al trabajo, ciertamente se evalúa si tiene buenos salarios, pero también si el trabajo es gratificante y presenta desafíos, si el jefe lo trata con respeto, si escucha sus ideas, si tiene compañeros con los que le gusta estar y lo ayudan, si le da seguridad laboral. Estas son características que permiten medir si se los trata bien o no dentro del entorno laboral. Por otra parte, las recompensas son parte de todo el paquete, no son ni más ni menos importantes que las otras partes. Toda la política tiene que estar alineada y concordar entre sí. Por eso diseñar una organización que trate bien a la gente es un desafío tan grande …
* Edward Lawler III. Fundador del Centro para Organizaciones Efectivas de la University of Southern California y profesor de Management y Organización en la Escuela de Negocios de la misma universidad. Es autor de más de 30 libros, entre los que se destacan: Treat People Right (2003), Creating a Strategic Human Resources Organization (2003), Corporate Boards: New Strategies for Adding Value at the Top (2001) y Organizing for High Performance (2001).