Liderazgo, recursos humanos, talento, detección de oportunidades y varios temas más en la visión de 10 gurúes de los negocios
Peter Drucker: Liderazgo negocio
«No se trata de una personalidad magnética, eso puede ser sólo facilidad de palabra. Tampoco de hacer amigos o influir sobre las personas, eso es adulación. El liderazgo es lograr que las miradas apunten más alto, que la actuación de la gente alcance el estándar de su potencial y que la construcción de personalidades supere sus limitaciones personales»
Peter M. Senge: Recursos humanos, un término incorrecto
«Nunca consideré que el término «recursos humanos» fuese correcto. No es muy significativo, dado que las personas no son recursos de la organización, son «la» organización. Por ejemplo, usted no es un «recurso» de su familia, sino un miembro de la misma. Si fuera sólo un recurso, sus familiares lo verían como una fuente de dinero o de cualquier otra cosa. En resumen, «recurso» es algo muy limitado»
Charles Handy: Como consideran las grandes organizaciones a las personas
«Cuando era joven trabajaba en la petrolera Shell como ejecutivo de marketing. En la puerta de mi oficina se anunciaba el cargo y quién lo ocupaba. Claro, el puesto estaba inscripto en una chapa, mientras que mi nombre figuraba en un papel que podía ser extraído fácilmente del recipiente plástico y reemplazado por otro. Así consideran las grandes organizaciones a las personas: reemplazables. Es más, para Shell yo no era Charles Handy sino MKR2, una denominación que hoy sigue existiendo»
Carly Fiorina: El liderazgo como elección «El éxito no es un plan, es un viaje. Para mí fue encontrar cosas que amaba y trabajar muy duro para hacer una diferencia día a día. Pero la verdad es que tuve miedo hasta los 40: miedo al fracaso, miedo a cometer errores, miedo a no reconocer mi verdadero potencial…. … Creo que el liderazgo es una elección. Creo que todos pueden liderar. No creo que el liderazgo sea algo de títulos, presupuestos, del poder, de la posición que uno tiene; se trata de hacer una contribución. Creo que cualquier persona puede liderar, de pequeñas o grandes maneras… “El trabajo más importante de los líderes es permitir y darle poder a otros para que elijan liderar. Un filósofo chino dijo una vez que el gran líder es aquel que logra que la gente diga ´lo hicimos nosotros´, y eso habla de las capacidades de conducción de los líderes. El liderazgo requiere el equilibrio correcto de confianza y humildad. Confianza para saber que uno puede hacer la diferencia, confianza para saber que otros pueden también lograr esto y humildad para saber que nada sucede cuando alguien actúa solo y para saber que cometemos errores y que necesitamos ayuda y la mirada del otro»
Gary Hamel: Las empresas deben aprender a cambiar «Son pocas las empresas que experimentan cambios importantes, pues por lo general las corporaciones no cambian hasta que el director general toma la decisión de cambio. Tal comportamiento es un error, ya que el entorno en el que se mueve una organización siempre está en proceso de cambio. Y no sólo por los factores a los que siempre hacen referencia los análisis que se publican en los medios de comunicación. Por ejemplo: es un lugar común advertir que la Internet y la consolidación de nuevas tecnologías ha transformado radicalmente al mundo de los negocios y, por ende, la manera de conceptuar la estrategia; no obstante, las empresas cambian por su misma naturaleza competitiva, y pensar que una estrategia sólo depende de Internet o una nueva tecnología es una equivocación que ha redundado en el fracaso de varias empresas, tanto compañías ‘brick’ como ‘punto com’ ”
Jorge Valdano: Como armar el equipo ideal «Si me piden hacer una definición de la palabra equipo, yo diría que es fundamentalmente un estado de animo. El estado de ánimo proyectado en una persona puede convertir a la misma en mediocre o en excelente. Si una persona es insegura, si no tiene respaldo, si no se siente eficaz en el desarrollo de su trabajo, muy probablemente su rendimiento no pase de la mediocridad. La manera de llegar a la excelencia es que la persona tenga la confianza de sus superiores, despierte confianza en las personas que trabajan con él, y sienta que su trabajo resulta eficaz. Esto en el futbol se ejemplifica mejor que en cualquier otra situación.
Existen muchos elementos que influyen en el estado de ánimo de la gente. El sentirse importante es uno de ellos; saber por qué se hacen las cosas es sin duda otro de los elementos que tienen peso día a día. Pero hay otro elemento de suma importancia: la búsqueda de talento es algo que resulta esencial para el desarrollo de un equipo. Si elegimos a la persona justa para ocupar la posición justa, muchísimos de los problemas diarios que afligen a un equipo quedan resueltos de raíz. El talento necesita confianza. El talento necesita de libertad (aunque no todos necesitamos la misma libertad). El talento necesita de otros talentos. El talento crece con las dificultades que se va encontrando. Todos nacemos con la predisposición para una determinada función dentro de una organización y conocerla es la obligación de un líder. Por lo tanto, seleccionar perfectamente a nuestra gente es el primer paso para que una organización funcione a la perfección»
Deepak Chopra: Aprender a ser líderes «Se aprende a ser un líder siendo un catalizador del cambio y la transformación. Los grandes líderes son aquellos que tienen una gran espiritualidad. Saben que sus seguidores anhelan la libertad, el amor y la valía espiritual. Por tanto, responden con creatividad, visión, y sentido de la unidad. El problema que tienen entre manos puede ser tan trivial como ganar un partido de fútbol o tan profundo como sacar a una sociedad de una crisis. Al comprender la jerarquía de las necesidades, se logra la inspiración y la unidad de cualquier grupo. Los grandes líderes están en contacto con todos los niveles de la experiencia humana»
Sahar Hashemi: Cómo debe ser la innovación «Realmente hay que identificar dónde está la laguna, el nicho de mercado que está libre. Puede haber muchos bares, pero quizá falte un tipo de bar específico, que no se dé. Por ejemplo, en Inglaterra había muchos locales para tomar un sándwich y un café en vaso de plástico y de pie. Pero no había cafeterías. Lo que hay que hacer es una investigación de mercado para hacer algo mejor, diferente y más barato de lo que ya hay. Si no puedes hacerlo no merece la pena ni que lo intentes. Tiene que ser bueno, bonito y barato»
Tom Peters: El Sueño Grandioso «Necesitamos un «Sueño Grandioso» nacido de una apasionada y desmedida creencia de que el mundo puede ser un lugar mejor y diferente»
Jeffrey Pfeffer: Talento
«Contratar y retener el talento es magnifico. Construir una compañía que crea y utiliza el talento es aun mejor»
