Si quiere saber cómo vender en Internet, pregúntele a su hija de 10 años. Observe sus hábitos, descubra qué patrones mentales utilizaría para comprar un producto. Así es como actuará la mayoría dentro de muy poco tiempo. La gente de marketing debería preguntarse cómo liderar ese desfile, en lugar de tratar de alcanzarlo.
Tom Peters. Considerado por Fortune como Ur-guru (gurú de los gurús), por The Economist como Uber-guru y por Business Week el mejor amigo y la peor pesadilla de los negocios.