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Twitter es muy grande para las empresas, y éstas así lo hacen notar. ¿Será una moda pasajera? No, por el contrario, pues las que no utilicen la red social de microblogging se parecerán a los dinosaurios en unos años. Pero ¿por qué tanta importancia, incluso más que Facebook para muchos negocios? Es sencillo, en primer lugar porque cualquier persona puede …
Tag Archives: redes sociales
diciembre, 2011
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6 diciembre
Mundo 2.0: 10 consejos a tener en cuenta para evitar que una queja se convierta en un escándalo
En un mundo 2.0 cualquier opinión de un consumidor puede iniciar una escalada de desprestigio sin lìmites ¿Se puede evitar? ¿Cómo protegerse? En un mundo globalizado es muy posible que si en China la puerta de una heladera no cierra bien esto tenga repercusiones en Europa.Así, una mala gestión de atención al cliente en China, ha llevado a un desastre …
noviembre, 2011
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30 noviembre
10 indicadores de éxito para tu página de Facebook
La vinculación emocional que se consigue entre las personas y la marca es lo fascinante de este mundo. Conseguir apóstoles/evangelizadores que se vinculen a la marca y a la compañía desde un punto de vista más humano. No todo cabe en un excel, y aquí dejo una serie de indicadores que creo que pueden servir para valorar si una página …
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23 noviembre
La frenética vida del Community Manager
En un reciente artículo hablábamos de como a pesar de que los Community Managers se han consolidado como uno de los grandes héroes del Social Media, estos no son para nada ningún todo-terreno. Sin embargo analizando sus actividades y planes de trabajo bien podríamos afirmar todo lo contrario. La infografía que hoy traemos, nos muestra como muchas de las jornadas de trabajo de estos profesionales comienzan pasadas las 5 …
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21 noviembre
España tiene las empresas que más usan las redes sociales en Europa
eCircle presentó los resultados de la tercera parte de su estudio sobre Redes Sociales y E-mail –elaborado de manera conjunta con Mediacom Science–, que analiza cómo las empresas utilizan las redes sociales y el e-mail para gestionar el diálogo digital con sus clientes, a través de las respuestas ofrecidas por tomadores de decisión en los seis países más influyentes de …
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15 noviembre
Diseñando una estrategia de contenidos para redes sociales
“Si no trabajas bien desde el principio, ni el mejor Community Manager podrá recuperar la reputación de tu marca” Los ingleses utilizan mucho la frase “The Content Is A King” y no puedo estar más de acuerdo con ella. En Internet no hay nada como ofrecer buenos contenidos porque en definitiva ese es el producto que se consume. Solamente ofreciendo …
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14 noviembre
Nielsen: la relación entre los clics y las ventas es nula
Los clics en los anuncios online no tienen virtualmente ninguna relación con las ventas offline. Así lo concluye al menos un reciente estudio de Nielsen. Para llevar a cabo el informe, Nielsen analizó una campaña online de un producto para el hogar dirigido a mujeres de entre 25 y 54 años. Aunque el target específico de la campaña eran mujeres …
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10 noviembre
Facebook incorporará los botones ‘escuchar’ y ‘leer’
Dos nuevos botones se unen al botón ‘Me gusta’ de Facebook. El ya omnipresente botón va a competir con los de “Leer” y “Escuchar”. Estas dos nuevas herramientas de la interfaz pretenden facilitar el consumo de contenidos desde la propia red social. Cuando en el ticker haya un contenido de texto o audio que haya consumido alguno de tus contactos, …
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8 noviembre
Errores que no debes cometer en Twitter
Las redes sociales son un recurso muy utilizado por las empresas para darse a conocer y promocionarse ante sus clientes. Ante la irrupción de Twitter entre los usuarios, las marcas no pudieron resistirse en ingresar en este nuevo mundo virtual para captar más y más consumidores. Antes de utilizar Twitter para tu empresa o compañía, debes tener en cuenta los …
octubre, 2011
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26 octubre
Charlene Li: El poder disruptivo de las redes sociales
Más de 550 asistentes dieron cita el pasado lunes 3 de octubre de 2011 en el Hotel Hilton de Buenos Aires, el motivo que generó esta afluencia de público fue el seminario organizado por la empresa HSM Global, en esta oportunidad contó con la presencia de Charlene Li, un evento intensivo para explorar las nuevas tecnologías sociales y las mejores …