Tag Archives: Clientes

enero, 2012

  • 16 enero

    Pero, ¿Cuánto vale un cliente?

    ¿Existe la calidad del cliente? ¿Una organización puede parametrizar la misma? ¿Todo el que le compra a su organización, realmente le aporta valor? Tres preguntas para una nueva variable que se incorpora en el marketing contemporáneo: el cliente. Al hablar de “calidad del cliente” se hace referencia al conjunto de aspectos que califican al consumidor como persona deseable de conservar …

  • 3 enero

    ¿Cómo viene el 2012 para el marketing y el consumo?

    El 2012 se presenta como un año complicado para los empresarios. Si pensamos en que los aumento causados por la inflación en insumos o productos para comercializar, parecen no tener un techo estimado (30% en 2010 y 26% en 2011), todo hace pensar que muchas empresas deberán repensar sus políticas de costos y comercialización. Este año que termina fue el …

noviembre, 2011

  • 29 noviembre

    ¿Qué compran mis empleados, de mi empresa?

    El concepto de generación de marca, tomada como la denominación de nuestro producto, servicio, o empresa, es un concepto fácilmente entendible; simplemente porque está presente en la cabeza de todo empresario, dirigente,  o emprendedor. Pero son pocos los que se preocupan por desarrollar la “marca interna”. Cuando ideamos una estrategia de marketing, una campaña publicitaria, una promoción; lo que buscamos es …

  • 28 noviembre

    Tres pasos para mejorar la capacidad de retener clientes

    Retener clientes es un arte. Implica distinguir sus necesidades, determinar cómo satisfacerlas, diseñar productos y servicios acordes a éstas, y desarrollar programas de seguimiento constantes, entre otras habilidades. Pero… ¿con qué alcances y bajo qué términos se puede llegar a retener al cliente? La “revalorización” del cliente, de lo que se ofrece y cómo se ofrece implicará el eje central …

octubre, 2011

septiembre, 2011

agosto, 2011

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