STARTUP EN 1° PERSONA: Eduardo Baer y Fernando Gadotti de DogHero (Brasil)

DogHero,  emprendimiento de origen brasilero, presenta la mejor solución para cuidar a tu mascota mientras viajás, por ejemplo en  vacaciones de invierno.

La app se encarga de conectar a dueños de perros con anfitriones que se ocupan de hospedarlos en sus casas, por una tarifa diaria. Además permite al dueño seguir la rutina, recibir fotos y acompañar todo el hospedaje de su mascota durante el viaje.

La compañía fue creada por Eduardo Baer y Fernando Gadotti, dos amantes de los perros que se conocieron en un MBA en Stanford, que junto a familiares y amigos observaron que los servicios que el mercado latinoamericano ofrecía eran caros e impersonales. Ahí es donde surge la idea de crear una plataforma online que ofreciera un verdadero hogar a cargo de un anfitrión, preparado para recibir mascotas.

​​Actualmente en Buenos Aires y Rosario, DogHero cuenta con 450 casas de anfitriones dispuestos a dar un hogar transitorio. En Brasil, país donde se creó la plataforma, ya tienen más de 11.000 anfitriones y 200.000 perros registrados.

¿Cómo funciona? Los usuarios pueden seleccionar anfitriones dependiendo del tipo de hogar (casa, departamento, quinta, etc), cantidad de paseos que el anfitrión promete darle al animal, tamaño del patio y hasta posibilidad de suministrarle al animal medicina vía oral o inyectable. Además los anfitriones detallan en su perfil la experiencia que tienen con respecto al cuidado de animales, como preparan su casa para recibir a los huéspedes y cual será la rutina que los animales tendrán en la residencia.

“Estamos muy pendientes de la seguridad de las mascotas. Los anfitriones deben cumplir ciertos requisitos en una primera instancia y hacer un registro de datos en la plataforma. Luego pasan por un criterioso proceso selectivo, que incluye pruebas online y análisis de la estructura del domicilio por medio de fotos”, explicó Thalita Nobrega,  Directora de Desarrollo de Negocios en DogHero.

“Por el lado de los papás y mamás perrunos, al principio vimos una resistencia natural a cualquier modelo de negocio disruptivo, principalmente en ese modelo de economía colaborativa, en el que la confianza en la contraparte, que es también una persona física, es un aspecto importante”, agregó.

“A los pocos meses, conseguimos mitigar esa ‘desconfianza’ mostrando en videos y fotos quiénes son los anfitriones y convenciendo a los usuarios de la importancia de hacer un pre-encuentro”, continuó.

Otro factor que trae mucha confiabilidad es la garantía veterinaria, que cubre gastos veterinarios de hasta $15.000 pesos en caso de imprevistos, y también incluye la atención telefónica y electrónica del equipo DogHero.

Los fundadores lanzaron la empresa en agosto de 2014, recibieron la inversión de Kaszek al año siguiente y, en 2016, levantaron 3.1 millones de dólares con Kaszek y el fondo brasileño Monashees. El dinero le sirvió a Baer y Gadotti para duplicar el personal de la oficina que tienen en São Paulo. Hoy, DogHero tiene 32 empleados.

DogHero ya está disponible en iOs, Android y cuenta con una versión desktop: www.doghero.com.ar

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Foto: Unspalsh

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